スタッフのひとりごと

２０年間お世話になってきましたが、この数年ほぼ利用していないため月額は少額だけれど思い切って解約を決めました。
これまでの経験上、解約というのはなかなか簡単ではなく、手間がかかるものだと決めつけていました。
実際問い合わせフォームには基本的には４営業日以内に連絡するけど遅くなるかも的なことも書かれていたので、しばらく連絡はないなと思っていたところ１時間後には、解約手続きの案内がやってきました。
　　
本来は書類を郵送する必要があるけれど締め日が近かったこともありメールに添付された書類に記入すればファックスで解約できるよう手続きを進めるという旨が書かれていました。
簡単…簡単すぎる。そしてなんて親切なんだろう…最近ってこうなの？いや違うはず。
メールには長い間の利用の感謝の言葉も書かれており、この紙をファックスするだけで解約してしまうのが申し訳なくなるくらいでした。
　　
使い始めたきっかけは大したことではなかったし愛着があったかというとそうとも言い切れませんが、最後の最後になって、初めて長年お世話になった感謝の言葉を書かせていただいきました。
　　
こうして問い合わせからたった１日で解約手続きは終了しました。
来月分の支払いがないよう配慮頂いたことにもただただ感心してしまいました。
　　
これから先、利用するかといわれると多分利用することはないと思っています。
でも、もし何かのきっかけがあれば絶対にまた利用したいと思わされました。
世の中ではよく、終わり良ければ…といいますが、こうした出来事一つ一つに学ぶべきことが多いことも実感しました。
　　

（mina）